Imbas Gangguan KA Argo Bromo Anggrek, Daop 6 Lakukan Refund Tiket Beberapa KA Pada Perjalanan Hari Ini

Gangguan operasional KA Bromo Anggrek. (Istimewa)

JOGJA - Imbas dari penanganan KA Argo Bromo Anggrek di Pegadenbaru, wilayah Daop 3 Cirebon karena mengalami gangguan operasional, KAI Daop 6 Yogyakarta menyampaikan permohonan maaf atas pembatalan perjalanan beberapa KA keberangkatan dari Solo dan Yogyakarta pada hari ini Sabtu, 2 Agustus 2025. Meski begitu, KAI Daop 6 Yogyakarta memastikan penanganan penumpang sesuai dengan ketentuan dan mempertimbangkan faktor keamanan yang ada.

Hal ini disampaikan Manager Humas Daop 6, Feni Novida Saragih, yang menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh para pelanggan akibat keterlambatan perjalanan kereta api yang melintasi wilayah Daop 6 sebagai imbas dari penanganan operasional KA Argo Bromo Anggrek.

“KAI Daop 6 juga telah memberikan service recovery kepada penumpang KA yang terdampak dan kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya. Para penumpang KA terdampak akan mendapatkan layanan sesuai aturan yang berlaku, termasuk pengembalian bea 100 persen di luar bea pesan bagi KA yang dibatalkan,” ujar Feni, pada Sabtu (2/8/2025).

Baca juga: Komitmen Daop 6 Dukung Net Zero Emission 2060, Pasang Solar Panel di Stasiun Solo Balapan

Berikut nama-nama KA keberangkatan awal Daop 6 yang dibatalkan pada 2 Agustus 2025:

1. KA 61 Manahan Relasi Solo Balapan-Gambir
2. KA 267 Banyubiru relasi Solobalapan-Semarang Tawang Bank Jateng
3. KA 43 Taksaka relasi Yogyakarta-Gambir
4. KA 109 Fajar utama relasi Yogyakarta-Pasarsenen
5. KA 13 Argo Lawu relasi Solobalapan-Gambir
6. KA 75 Mataram relasi Solobalapan-Pasarsenen
7. KA 103 Bogowonto relasi Lempuyangan-Pasarsenen
   
   

KA Tujuan Akhir Daop 6 yang dibatalkan pada 2 Agustus 2025:

1. KA 268 Banyubiru relasi Semarang Tawang Bank Jateng – Solobalapan
2. KA 16 Argo Dwipangga relasi Gambir- Solobalapan
3. KA 74 Fajar Utama Solo relasi Pasarsenen – Solobalapan
4. KA 106 Gajahwong relasi Pasarsenen – Lempuyangan
5. KA 110 Fajar Utama Yk relasi Pasarsenen - Yogyakarta
   
   

KA yang melintasi Daop 6 yang dibatalkan pada 2 Agustus 2025:

1. KA 5 Argo Semeru relasi Surabayagubeng-Gambir
2. KA 6 Argo Semeru relasi Gambir- Surabayagubeng
3. KA 149 Singasari relasi Blitar-Pasarsenen
4. KA 251 Jayakarta relasi Surabayagubeng-Pasarsenen
5. KA 143 Madiun Jaya relasi Madiun- Pasarsenen
6. KA 144 Madiun Jaya relasi Pasarsenen-Madiun

Oleh karena itu, KAI telah membuka layanan refund dan penjadwalan ulang di seluruh loket stasiun dan contact center KAI. Petugas layanan pelanggan juga disiagakan untuk memberikan pendampingan dan solusi terbaik bagi penumpang terdampak.

Baca juga: Tahap Final Tertibkan 13 Bangunan di Lempuyangan, KAI Daop 6 Siap Benahi Kawasan Stasiun Lempuyangan

“KAI Daop 6 tetap berkomitmen untuk mengedepankan keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan prima bagi seluruh pengguna jasa kereta api, serta secara aktif melakukan koordinasi pemulihan operasional dengan unit kerja dan daerah operasi terkait,” pungkas Feni.