Imbas Normalisasi Jalur di Bekasi, 14 Perjalanan KA Daop 6 Jogja Dibatalkan Hari Ini Hanya Satu KA yang Jalan

Suasana penumpang kereta api di Stasiun Yogyakarta. (Istimewa)

JOGJA - Sebanyak 14 perjalanan kereta api (KA) dari dan menuju wilayah Daop 6 Yogyakarta terpaksa dibatalkan pada Rabu, 29 April 2026. Kebijakan pahit ini diambil menyusul proses evakuasi dan normalisasi jalur KA di kawasan Bekasi Timur, Jawa Barat, yang menyebabkan keterlambatan jadwal perjalanan secara masif.

Manager Humas Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih, menjelaskan bahwa rekayasa pola operasi ini mutlak dilakukan demi menjamin keselamatan penumpang. Hingga saat ini, tim teknis masih terus berupaya memulihkan kondisi jalur di lokasi terdampak.

"KAI Daop 6 menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya. Kami telah mengirimkan SMS/WA blast pemberitahuan perihal pembatalan perjalanan KA terdampak tersebut. Para penumpang KA terdampak akan mendapatkan layanan sesuai prosedur dan aturan yang berlaku, termasuk pengembalian bea 100 persen di luar bea pesan bagi KA yang perjalanannya dibatalkan oleh KAI," ujarnya dalam keterangannya, Rabu (29/4/2026).

Baca juga: H+4 Lebaran 2026 Kedatangan dan Keberangkatan Penumpang di Daop 6 Jogja Tembus 66 Ribu

Berdasarkan data hingga pukul 06.00 WIB, tercatat setidaknya 335 penumpang telah melakukan proses pembatalan tiket (refund) melalui loket-loket stasiun di wilayah Daop 6 Yogyakarta. Namun, jumlah tersebut diprediksi lebih besar karena banyak penumpang yang memilih melakukan pembatalan secara mandiri.

"Ada 335 penumpang dari 14 KA yang dibatalkan hari ini ya. Itu jumlah khusus yang refund di stasiun Daop 6 ya, kalau yang via online di aplikasi Access by KAI, contact center KAI121 dan loket di Daop lain, datanya tidak masuk di kami. Jadi bisa saja dia naiknya harusnya dari Daop 6 tapi dia batalin di Daop lain," ungkap Feni.

Terkait target penyelesaian normalisasi jalur, Feni menyebutkan bahwa kendali operasional berada di wilayah Daop 1 Jakarta.

"Untuk progres normalisasi diperkirakan/ditargetkan selesai kapan njih? Mohon maaf itu di area Daop 1, jadi pengendaliannya di sana. Kami coba upayakan datanya ya, tapi mungkin tidak bisa cepat karena tim yang handle juga masih fokus di pelayanan penumpang dan service recovery," jelasnya.

Meski banyak perjalanan yang batal, Feni memastikan untuk perjalanan KA Progo relasi Jakarta - Lempuyangan (LPN) malam ini dilaporkan masih tetap beroperasi normal.

"Masih berjalan yang JKT - LPN," katanya.

Baca juga: KAI Daop 6 Yogyakarta Layani Lebih dari 1,18 Juta Penumpang Selama Angkutan Lebaran 2026

Daftar KA yang Dibatalkan per Hari Ini :

1. KA 267 & 268 Banyubiru (Solo Balapan - Semarang Tawang PP)
2. KA 152 & 151 Brantas (Pasarsenen - Blitar PP)
3. KA 251 & 252B Jayakarta (Pasarsenen - Surabaya Gubeng PP)
4. KA 245B & 246B Majapahit (Pasarsenen - Malang PP)
5. KA 103B & 104B Bogowonto (Pasarsenen - Lempuyangan PP)
6. KA 7007C & 7008C KA Tambahan (Yogyakarta - Gambir PP)
7. KA 161 & 162 Bangunkarta (Jombang - Pasarsenen PP)

Bagi penumpang yang terdampak, proses pengembalian bea 100 persen dapat dilayani hingga tujuh hari ke depan (H+7) melalui loket stasiun, aplikasi Access by KAI, maupun Contact Center 121.

"KAI Daop 6 Yogyakarta akan terus meng-update informasi penanganan dan perjalanan KA di wilayah Daop 6. Masyarakat juga dapat mengakses informasi seputar perjalanan kereta api melalui Contact Center KAI121 dan seluruh kanal social media KAI121," pungkas Feni